美容院100%成交的压单技巧和实用话术

2022-04-28 13:38:37 1208

  聪明的美业人都是讲话带弯的,让顾客感觉被尊重的同时,也能通过巧妙的话术,快速的成交。所以作为美容师,我们需要掌握一些高情商的成交话术,这样才能一招鲜吃遍天。普丽缇莎美容院加盟小编为您分享。


  

  第一句话:亲爱的,您对我今天的服务满意吗?

  

  了解顾客的服务之后的感受,以及是否满意的反馈。

  

  第二句:如果还有机会的话,您还愿意让我为您服务吗?

  

  了解顾客是否有继续消费的意愿,以上两个问题直接衔接成交方案。

  

  第三句:亲爱的,您今天的时间还宽裕吗?如果宽裕,我想把今天的操作时间尽可能拉长一点,这样的话我操作的更细致一点。

  

  了解顾客的成交时间,如果是新顾客且对方时间不宽裕,一定别急着留客。

  

  第四句:您觉得自己的皮肤有没有需要改善的地方呢?您觉得不满意的地方在哪里?

  

  这一步是为了咨询顾客的需求,因为只有抓住了顾客的需求,给到顾客需求的解决方案,我们才能抓住顾客的核心成交点。

  

  第五句是应对话术,当顾客说需要再考虑的时候,别再急着推销,可以面带微笑的回复:

  

  “咱们买东西肯定是需要考虑的,毕竟是用在脸上的,而且以您的身份地位,肯定是要选择比较安全有效的产品。”这一步是先认为顾客的观点,并且变相的赞美顾客。

  

  接着继续用话术压单:“您考虑的具体原因呢?我现在还不确定,但是能确定的是,您对这个产品一定是感兴趣的,要不然我们两个也不会聊到现在,您知道我很专业,所以您负责直接说出您考虑的问题,我负责解决问题,能解决了更好,解决不了也很正常”

  

  这一步是为了让顾客把顾虑说出来,并且强调自己的专业性,这个时候大部分的顾客会说:我担心的是XX,只要顾客愿意开口说出自己的顾虑,成交就已经完成了一半了。接下来不管是顾客说什么,美容师都要自信满满的告诉顾客:

  

  “姐,原来你担心的就这点事呀,我还以为多大的事呢”这段话术,就是在不断的稀释掉顾客的顾虑点,然后卸掉问题的阻力,就是让顾客明白,你担心的点事多余的。

  

  当然有的人可能会问,如果顾客直接说没钱怎么回复,很简单——XX姐,您太会开玩笑了,别说买个套盒了,就是买套别墅,您也不在话下,关键是您想不想要?

  

  你学会了吗?


想开一家韩国纯正皮肤管理店吗?
你开店 我投资
3500万资金扶持 · 打造100家样板店