美容院怎么有效的提高客单价而不被顾客拒绝?

2022-04-22 17:51:01 2807

  美容院怎么提高客单价?靠巧妙的话术还是优惠的活动?全错,无论是话术还是活动,都会透支顾客对我们的信任。寒姝皮肤管理加盟品牌认为,美容院想要提高客单价,一定要是给予顾客服务价值的同时,无形之间,提高他们单词的消费水平。


  

  我们先来看看高客单价的构成需要设计三个要素:

  

  首是品类的延伸,一家皮肤管理店不能够只有针对面部的项目,因为如果项目过于单一,就意味着我们接下来很难做项目的叠加。有的美容院老板在这一点上,相当聪明,除了设置面部项目外,还设置了头疗护理、养生美容等,多元化的项目非常利于我们提高客单价。

  

  第二价格的高中低档梯度,价格锚定能够带来不小的优势,因为不管面对何种消费能力的顾客,美容院应该有相对应的价位去匹配,这样才能无形之中提高了成交率。而且要知道的是,绝大多数顾客往往从心理上去回避选择最便宜那个价格,因为大部分的人其实是要面子的,所以这就会潜移默化的提高了美容院的客单价。

  

  第三项目叠加以及折扣方案,如面部可以叠加去眼部皱纹项目,如身体的项目就可以叠加拔火罐、熏艾灸等。记住一点,基于顾客需求的叠加才是有价值的,不要推荐顾客不感兴趣,或者毫无需求的项目,否则咱们就是冲着人家的钱包去的,会损害顾客对美容院的忠诚。

  

  叠加项目的前提一定要记住是时间的重叠性,在这个时间段里面可以同时做两个项目,这才是好的叠加。美容院还要学会去给顾客一个买单的理由,比如麦当劳常见的套路——第二杯半价,这个策略值得我们去借鉴。

  

  举一个例子,某家直营店某面部项目如果收费300元,眼部也是300元,那么如果顾客接受叠加方案的话,美容院可以在面部之上再去给它叠加一个眼部,另外给顾客打一个5折,这样门店的固定成本和人员成本并没有增加多少,但是客单价却在无形之中增加了50%。

  

  还有最关键的一点也是最容易被忽视的,要知道所有成交的前提都基于信任,沿着这两个轴不断的精进的同时,加上信任你的顾客客单价增长或者倍增,那是水到渠成的结果,美容院无需强求,而且这种倍增是可持续的长久的。


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