美容院经营的好坏直接由美容院院长来决定，美容院院长就相当于一个领头羊，发挥着领导全局的作用。作为美容院直接管理人，院内的每一件事情都要管理到，兼顾到位。因此院长会遇到很多琐碎的小事，往往这就是这样的小事会让人头疼不已。处理好院内的大小事情，仅有职权是不够的，还需要用智慧去解决。今天就来看看美容院院长发挥调动员工积极情绪的作用。
院长的影响力比较大，往往打破美容院死气沉沉的就属院长有魄力。美容院是一个比较时髦的场所，来美容院的顾客基本上都属于新潮，紧跟时尚的步伐，所以院内需要有一个时尚的环境氛围，除了硬件环境设施以外，更多的是美容师的言行举止和欢声笑语。院内的美容师如果是在愉快的氛围中做事，这样会给顾客一种明快，轻松的感觉。院长就应该引导，并建立这样的轻松快乐的氛围，让美容师在愉快中工作。
相反，院长如果对美容师的管理过于的苛刻，院内便会有一种紧张的氛围，美容师的情绪便会低落。这样不仅仅使自己的工作质量降低，反而会影响到其它的员工，大家都知道情绪是可以被传递的。院长有调整员工情绪的责任与义务，让员工在工作时保持愉快的心情，用饱满的热情为顾客服务，传递正能量，赢得顾客的认与赞赏。
试着想想，如果一个来美容院的顾客，身上带着家庭的烦恼与苦闷，脸上写着沮丧，如果安排一个情绪高涨，心情愉快的美容师，一定会化解顾客的烦恼，减轻顾客的悲伤。本身来美容院的顾客就是来改变自己，让自己边和年轻，美貌，自信的人。当美容师传递的是正能量，那么，这些能量也会传递给顾客，让顾客变得积极，乐观，自信。
再试着想想，当遇到来院内的顾客时一个比较烦扰的顾客，负责为此接待的美容师的情绪也是负面的，这样极有可能引发“世界大战”。虽然有制度约束员工不能与顾客发生冲撞，有顾客就是上帝的服务理念，但是在负面情绪高涨的情况下，这些都会让冲动引发矛盾。
金无足赤人无完人，美容院的任何员工都会有被情绪左右的时候，作为美容院院长，就有责任调整好美容员工的积极心态，营造一个好的美容院工作氛围，将这种愉快传递给顾客，这样才能获得顾客的好评，增加美容院的业绩。
