合格的美容店店长12条准则

　　美容店店长往往要兼顾各方关系，在美容店里绝对是最核心也是最繁忙的存在。一个合格的店长需要处理好各种细节情况，如果一个美容店店长没有自己的行为准则，做事情没有原则没有底线，那么美容店也是不能正常的运转和经营的。下面，普丽缇莎小编跟大家分享一下美容店店长应该遵守的12条准则：
　　
　　1、要明白予人玫瑰，手有余香的道理，与人为善，友善的对待身边的顾客，员工，让他们感觉到你是一个容易相处的店长，不是高高在上的美容店女王。
　　
　　2、永远都不要伤害员工，注意保护员工的自尊心，就算员工犯错，也可以用一种合适的方法提出来，千万不要当众做一些过激的行为，这样搞的员工和自己都下不了台。
　　
　　3、做一个底线有操守的美容店店长，在美容师和老板之间，起到良好的上传下达的沟通作用。切忌对待老板是一副讨好的面孔，对待美容师是一副苦大仇深的样子，千万不要做一个两面派。
　　
　　4、随时随地注意良好的礼仪修养，美容店是一个发现美、分享美、创造美的地方，于人沟通交流都应该有应有的淑女风范，注意礼貌用语。
　　
　　5、善于学习，要本着学无止境，活到老，学到老的态度。美容行业知识和资讯更新的都很快，经常会有一些新的技术和模式会推出来，千万不要固步自封，要经常学习新东西，并且用到美容店的日常经营管理中来。
　　
　　6、如果有美容师出现工作上的错误，美容店长在处理的过程中，尽量多听取当事人对错误的认识和解释，不要武断的批评，毕竟错误已经发生，我们需要做的，就是让员工认识到自己错在哪里，免得下次再出现同样的错误。
　　
　　7、兼听则明，偏听则暗，作为一店之长，要善于听取各方的意见，不仅是来自美容店老板的，员工的，甚至顾客的意见都要多听取多吸收。千万不要一意孤行，处理事情都是从自己的角度出发。要多站在别人的角度来考虑问题。
　　
　　8、疑人不用，用人不疑。对于自己的员工，要给与他们充分的信任，如果一个美容师能够按时按质的完成店长吩咐的事情，就不用过多的去督促，以免让她们产生逆反情绪。也就是充分信任自己的员工，让他们能够在安静的环境下完成任务。
　　
　　9、对于表现优秀的员工我们应该给与充分的表扬，不要吝啬自己的赞美。当然，赞美要适度，也不能因为自己的表扬和赞美让美容师有一种飘飘然的感觉，表扬一个人要有根有据。当然，对于一些实在表现有问题的员工，在适当的时候加以批评和指导，做到有奖有罚，赏罚分明，这样才能树立自己的权威。
　　
　　10、如果因为一个美容师出现差错必须加以批评教育，千万不要太急着去斥责。可以在合适的时间找她单独谈一谈。每一个人都很要面子的，如果当着很多人面进行责备，很容易造成员工的逆反心理，事情反而会变得更加糟糕。
　　
　　11、无论如何千万不要把员工贴上“好的”或者“坏的”标签，作为美容店店长应该遵循一条准则，那就是每一个人身上都有着他独到的长处和优势，我们用人之道就是用人之长，避人之短。让每一个人在自己的职位上发挥出应有的作用。
　　
　　12、要及时的和美容店的员工进行沟通，让他们明白美容店的发展规划和设想，给大家建立一个共同的目标，让团队心往一处想，力往一处使。保持团队的高度团结，从而促进美容院的发展。