美容院经营管理需要考虑的一些问题

2012-09-17 20:00:24 2678
   
  美容院经营能成功,在市场中立于不败之地,需要时刻把握一些问题,来严格要求美容院在实际经营发展中的方向,有很多美容院的经营管理者,之所有说现在的美容院经营越来越不好做了,随时可以听到的都是抱怨,但实际问题是出在哪里,怎么解决,好像从来都不是她们所关心的问题,其实,只要是出现问题,找到原因,找到方法去解决,相信也就不会那么难了,下面就列举一些美容院经营中实际会遇到的问题,供大家参考和学习。
  
  1.美容院要提倡“团队精神”
  
  一个店要想经营成功,树立一个店就是一个整体的概念很重要,要让所有的员工有一个每一件事情都是“大家的”观念。不妨在员工中大力提倡“团队精神”。
  
  2.维持一个店的正常营运
  
  要维持一个店的正常营运状态,主要就是得益于技术人与顾客之间的有效配合。从顾客角度来讲,顾客首次接受服务之后,如果她对美容师的技术(手法)满意的话,她会对美容师产生好感、信任感,样很可能她就会计划着下次再来店,成为店里的回头客。另一方面,从美容院员工的角度来讲,当一个美容师因为自己的技术不错而让顾客感到很满意,自己也会感到颇有成就感,进而提升对工作的热情。
  
  3.美容院需要有专业化的管理
  
  许多国内美容院老板心目中的管理,没有专业化管理的理念,以为自己是老板,员工就会听自己的,店里就可以维持正常的经营。其实,这是非常错误的,这种管理概念是相当肤浅的。真正的管理应该是专业化的管理。从服务质量的角度讲,美容师要尽善尽美地为顾客服务,每一个员工都清楚地知道自己的职责范围内应该做的事情。当顾客少的时候,也不能让美容师闲下来,要让每一位员工意识到,在工作的8小时内,每一刻都有事情可做,不能闲下来。让她们保持一种随时准备为顾客服务的状态。只有这样,当顾客来店里的时候,她们才会保持一种良好的状态,周到而不露痕迹地接待顾客。
  
  4.打造高品质的美容院
  
  美容院经营管理中最重要的是——从有没有顾客到是否留得住顾客。店里留得住顾客,不是靠手段和交情,而是靠管理与专业水平。如果一个店能够实现技术人与顾客之间的有效配合的话,这个店就会经营得越来越好,逐渐成长为真正高品质的美容院。高品质的美容院是专业知识与专业化管理两方面的的完美结合。
  
  
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