美容院加盟店日常工作基本流程

2012-06-18 20:50:37 3554
 

对于特别看好美容行业的投资者来说,主要的问题不是钱,怎样经营美容院才是大的难题所在。众多美容院加盟品牌经常会分享一些美容院的前景、现状;美容院加盟店的优势、经营管理等相关经验,可是很多投资者连最基本的美容院的日常工作的基本流程都不太清楚,怎能不慎重再考虑!今天普丽缇莎美容院连锁加盟网就来给大家展示普丽缇莎美容院每天的日常工作流程,一解无经验的美容院投资者的困惑。

美容院加盟店的日常工作流程其实跟其他行业没有多大区别,分为营业前的准备工作、营业中的服务态度、营业后的善后工作。普丽缇莎美容院加盟品牌特别要提醒的是:由于美容行业是完全的服务行业,再加上消费者的特殊性——主要的消费人群是中年的已婚妇女,所以在美容院的经营过程中,服务态度一定要好、再好、更好!

营业前准备工作:

准时上班,更换工作制服;

上级主管交待当天的工作安排和注意事项【根据分工员工们协作完成以下第三步第——七步工作内容】;

查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项;

打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品、用具,布置货架(有序的摆放陈列商品.并擦拭灰尘);

清点存货,及时填写补货申请单,补充货源;

打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐;

整理仪容、仪表,化淡妆,保持良好精神面貌;

打开美容院店面,开晨会,正式营业。

营业中:

顾客到来,热情周到地接待;

前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况,仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适的产品及美容项目;

为顾客提供完善的美容过程记录,建立健全的顾客美容服务档案,并及时将顾客资料认真填入《普丽缇莎顾客档案手册》;

建档收费后,即可为顾客提供优质的美容操作服务;

美容操作完毕后,帮助顾客穿好衣服,带好物品,并叮嘱顾客按要求做好家居护理,并感谢顾客的惠顾.送顾客出门;

工作空闲时,对使用的美容工具和产品进行再整理,随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘,并保证零售商品充足;

用餐注意事项:所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务,若顾客多,应先为顾客服务再用餐.不可在顾客面前用餐,用餐后请补妆。

打样后:

关闭店外照明和店门:

清理垃圾废物,将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁

盘点库存商品,清点现金,并做好记录;

详细记录明天需要交办的工作和紧急事项;

检查店内安全,关灯锁门

所谓细节决定成败,上述所说都是一些细节性问题,可以目前很多小美容院根本就不能完全按照上述的流程处理,日积月累,慢慢的美容院就会出现严重的问题,店内的卫生达不到要求、员工懒散缺乏激情、帐做的乱七八糟的。普丽缇莎美容院加盟品牌提醒:一定要按照美容院的日常工作基本流程来经营美容院,凡事立则行,不立则废。成功的开好美容院原因只有一个勤奋+努力,不成功的美容院原因一一不同。如果你想开美容院或者美容院出现任何经营上问题,可以来电咨询普丽缇莎,全国免费加盟热线4006945473在线QQ咨询1318956514,普丽缇莎美容院加盟网:http://www.hlpretty.net

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