一家美容院中店长的岗位职责和工作内容怎么写

2022-07-25 15:12:20 442

 店长是一家美容院的领头者,在店务管理中担任非常重要的角色。那么作为一店之长,她们的工作职责和工作内容是什么呢?下面普丽缇莎小编给大家介绍一下,一起来看看吧。


  

  一、日常管理工作

  

  1、了解市场行情

  

  店长需要对整个美容行业市场情况进行了解,需要知道各个竞争对手的运营情况,对当前顾客的各项需求和市场趋势熟悉,能够对外部顾客进行拓展,对已有客户进行维护,随时根据客户需求调整门店运营方向。

  

  2、制定工作计划

  

  店长要参与制定美容院的日常工作计划,包括每位员工的工作计划和任务完成进度,要保证美容院各项工作纪律的顺利落实,同时要保证各个员工的分工明确合理。

  

  3、档案管理工作

  

  店长需要将店内顾客的档案进行妥善的管理,每一位建档的顾客的来店情况要进行记录,同时要经常和顾客进行沟通,了解到顾客的需求,让顾客认同美容院的服务,与顾客做好长期的联系。

  

  4、员工督导工作

  

  店长需要完成对美容院员工的督导工作,要日常监督店内员工的工作完成情况,保证美容院各项工作的顺利进行,让用户能够在美容院享受到更加优质的服务。

  

  5、合理制度的设立

  

  在店内设立一套公正科学的奖惩制度,对员工的违规表现做到有规可依,对员工的优异表现及时进行表彰,在强化门店管理的同时,保证员工内部的公平公正,从而让门店的经营更加的稳定

  

  6、做好卫生管理工作

  

  美容院的环境直接影响到店内的生意,因此店长需要做好门店的卫生管理工作,每天都要检查各个区域的卫生状况,落实好卫生的分包责任制度,保证店内的干净整洁。

  

  7、培养企业文化

  

  店长需要建立一套企业文化的培养制度,对员工灌输品牌思想,提升员工的认同感和归属感,同时通过各种方式将品牌的价值观传达给顾客。

  

  二、美容店长的职责

  

  1、员工培训

  

  店长需要经常性对员工进行专业技能和个人素质进行培训,保证员工能够取得更好的销售业绩。

  

  2、考核工作

  

  美容院店长要对所有员工的工作进行考核,对员工的业绩完成情况进行监督,并根据考核结果对员工进行奖惩措施。

  

  3、做好思想工作

  

  经常与员工进行沟通,关心员工的工作生活,从而保证内部团队的稳定性。

  

  美容院店长岗位职责和工作内容大概就有这些了,在工作的时候一定要做好这些方面,这样才能成为一名合格的美容院店长,帮助美容院更好的发展。


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