疫情之下美容院如何维护好客情

2022-07-22 12:11:51 2853

  疫情之下美业内战如此严重,很多城市都还在封锁中,身为美容院实体店的老板,怎么通过做活动,维护客情,减少损失呢?今天寒姝武汉店的老板手把手教大家,怎么在疫情中实现盈利。


  

  NO1:社团秒杀活动

  

  我利用店铺里的现货产品策划了3场秒杀活动,每次10款产品参加活动,最后一款产品做项目卡的秒杀特价活动。比如原价200的清洁项目,现在只需要1000元就能做12次,解封后XX日到XX日进店购卡,仅限十张,还能领取一份美白套盒。这样的设计既能保证到稀缺的福利,又能保证到开门后立马就由顾客到店,最后一方面顾客顾客总不能只做一个清洁。

  

  当然社群活动成功的前提一定要做好以下三点,首提前准备,包括话术和派送点赞的礼物,想要顾客1~2个小时持续关注社群,一共抽奖必须到位,二个预热要做好,要让朋友圈的顾客知道你在做这件事情参与进来,三个工作人员要配合不同的分工,有的负责发产品介绍,有的负责说明,有的负责聊天等等。

  

  NO2:朋友圈拼团活动

  

  朋友圈的拼团活动也是不错的拓客方式,因为疫情时候大家关注手机比较多,所以美容院可以根据季节或者居家特殊性去分享一些护理的知识,并做一个应季的拼团秒杀活动,是很不错的选择哦。我当时选用了寒姝皮肤管理的品相,做了一个抗春敏拼团活动,正好应季节把气氛和参与度带进来,有了顾客的关注度,正好开启社群秒杀活动。

  

  NO3:建立好的心态

  

  遇到一起疫情我们任何一个做实体的老板都不想发生的事情,但是人心惶惶,并不能实际解决问题,正好抽这个时间进行学习,做一些可以减少损失的事情,也可以好好的思考一下解封后的规划不是才是正道吗?所以请各位老板不要再埋怨或者沮丧,打起精神,建立好的心态,请相信行动就会有所改变。

  

  疫情之下美容院如何维护客情?当下环境下,实体店老板都很不容易,但是也别放弃了客情的维护。因为疫情期间顾客内心也是惶恐的,所以我们要尽量的化解对方的恐慌心里,做好回访的工作。如果顾客到店了,应该告知对方店内每日都有消杀,每一个工具使用后都即刻有消毒,减少对方的顾虑。


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