美容师的职业特点

　　1、和人打交道
　　
　　有着多年美容院工作经验的美容师，都难免会有一种很辛苦的感觉，会受到顾客各种各样的委屈，受气是在所难免的。但是她们还是热爱美容行业，没有轻言放弃，这是为什么呢？我们相信一个很重要的原因就是美容师能够在人与人的交往过程中，获得心理上的满足。美容师和顾客打交道，有一个前提就是始终相信这个世界上善良的人占据绝大多数。哪怕是一些看起来“蛮不讲理”的人，也有着美好的一面。问题在于，我们能不能用我们真诚的服务区打动他们，挖掘出人性最善良的光辉。
　　
　　虽然很多美容师为顾客付出了很多，但是他们也交到了不少心心相印的朋友。当我们看着顾客因为我们的服务变的年轻、漂亮、健康、自信和美丽的时候，看着他们对美容师表达衷心的感谢的时候，那一刻，我们受到的再多的委屈都能够烟消云散。
　　
　　2、没有选择顾客的权利
　　
　　美容师和顾客交往，不是普通的谈恋爱和交朋友，可以选择顾客。只有顾客选择美容师的权利。无论我们遇到的是什么类型的顾客，我们都有义务给顾客提供优质的服务，哪怕这个顾客很刁钻，很难伺候，但是你也要面带微笑，努力给她把服务做好。所以，美容师是没有选择顾客的权利，作为美容师必须学会面对各种类型的顾客，甚至对于不讲理，故意找茬儿的顾客也要学会如何处理和他们的关系。
　　
　　3、服务为本质
　　
　　美容院作为商业性服务机构，美容师和顾客交往，都是带有“商业性”的。顾客前来美容院，其目的很简单，就是希望美容师能够给他们提供满意的美容服务，美容服务这个时候已经具备商品价值。也就是说，美容师是靠卖服务给顾客赚取相应的报酬的。当然，前文中我们也提到和顾客交往，做朋友是一个方面，所以我们不能够过分强调“商业性”，而是应该具有更多的人情味。只是无论美容师和顾客保持多么良好的关系，其最本质的服务是不能够抹灭的。
　　
　　4、短而浅见人心
　　
　　美容师和顾客的交往就是一种“短而浅”的交往，在和顾客打交道的过程中，所谓的“日久见人心，路遥知马力”什么的是不现实的，很多顾客往往都只是萍水相逢，所以我们必须在短而浅的交往过程中，尽量拿出自己的真诚和专业，短时间内打动顾客。美容师对顾客的付出千万不要奢求有巨大的回报，顾客对你服务的满意就是大的肯定了，所以作为美容师必须具备牺牲精神，予人玫瑰，手有余香就是这个道理。
　　
　　5、不能和顾客平起平坐
　　
　　严格来说，人和人之间是相互平等的，需要相互尊重。但是一旦你进入“美容师”这个角色，你就必须把顾客当成自己的衣食父母，当成自己的上帝。不能够和顾客平起平坐了。一旦美容师和顾客之间产生分歧，你可以尽量用我们的专业去说服顾客，但是如果顾客坚持己见，这个时候以顾客的意志为准，但是你可以把相关的后果事先告知顾客，如果顾客依然坚持，一旦出现问题，那么顾客也没有理由去为难美容师了。其实，这也是美容师不得不受的一些委屈。当然，这并不是说美容师一定要忍气吞声，有些实在过分的顾客，我们也可以适当的“调教”一下，毕竟美容师才是专业的美容专家，我们代表的是美容专业和权威。