开一家小型美容院，在如此竞争激烈的市场环境中，如何能够提升自己的竞争力呢？自2012年新年开始，到目前接待美容院转让和自己开美容院依托品牌力量的小型美容院近30余家。究竟是什么原因导致美容院无法经营？怎样才能够更好的经营？
一、美容院的定位不明确：分不清是做销售还是做服务。
不少小型美容院都存在这样的问题，因为没有一个品牌的依托，一直都是依靠拿产品生产商的产品。厂家委派专门的销售人员下店扶持，产品很顺利的推销出去，可是结果是售后服务很难做。之前承诺给消费者的，最终却难以兑现。这样无形的就流失了顾客。如果经营的是一个产品销售的美容院，这种方式固然可取。若是要实现长久经营，就需要提供优质的服务，以服务为王牌，产生更长久的收益。
二、对客户的认知度不够，未能突出院内特色。
还有部分小型美容院存在分不清自己院内核心客户的所在，导致客户的流失。产生这样的原因主要是由于没有建立自己额顾客档案所导致的结果。经营者认为这一圈子的人都比较熟悉，就利用面孔来熟悉人，等到意识到顾客很久没有来的时候，客人早已经成为了别人的宾客。
无论美容院大与小，都需要为忠诚顾客建立档案，专门治理、定期回访。通过她们的消费水平找出自己美容院的经营特点：是高档水平还是中档消费，是治疗取胜或是会员服务。然后广为宣扬这种特点，并在此基础上为每一位客户提供最贴心的服务。
三、美容院不够专业，感情服务太浓。
小型美容院在经营的过程中会利用情感营销来实现销售，这种方式固然会赢得ixie老顾客的忠诚度，但是对于新顾客的扩张就显得后劲不足。本身重视感情会导致感情定价，很难做出高价位的突破，从而限制美容院的发展。若在当地出现新的投资者，依靠专业和优秀的服务，这样便会吸引优质的高端客户群，自身的美容院便会出现危险。
小型美容院利用好感情营销固然重要，但是也要把握好度，更重要的是用专业的语言以及培养员工的专业素养，以此来提升美容院的服务水平，树立专业美容院的形象。同时合理利用好感情营销来达到营销的目的。
