你有没有想过成为拥有年薪二十万的美容师?好吧,估计很多人不敢想,毕竟受客观条件的制约,那么你想成为一位月薪过万的美容师吗?这个目标应该不难,毕竟有很多美容师能轻松实现,年轻过万的高级美容师在美业一抓一大把。那么她们是如何做到的呢?专业知识、技术、销售、服务等方面都十分优秀,今日小编主要从销售环节方面来给大家聊一聊。
有听说过“不销而售”这个词吧,意思大概是说客户不用经过推销便达到主动购买的目的。要达成“不销而售”自然需要很多条件作为支撑,比方说是质量,口碑,价格、服务等,所销售的产品在顾客心中建立信任感与满意度后,自然会“不销而售”。当然了,美容院要做到“不销而售”存在一定难度,但至少有一些方式能够促成销售顺利进行。
1、客户心情愉悦之时:你有见过哪位顾客购买产品的时候是怒气冲冲的,购物有一种特性,那就是使人愉悦,这也就是很多女性喜欢购物的原因吧,她们追求的是购物时所带来的愉悦感。在给顾客销售时,多赞美顾客,让顾客变得开心,这时候是客户最容易下决定的时候,成交概率会大大提升。
3、解除顾客疑虑之时:你在购物的时候会买自己不了解或留有疑虑的商品吗?想必没有吧。成交需要以信任为基础,客户不会无缘无故的购买,当客户有疑虑,才是成交机会的开始,认真听取客户所说的话,确认客户的疑虑,耐心解决客户的疑虑,等客户对产品绝对了解,深信不疑的时候,成交自然达成。
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