美容师的日常工作之一为顾客提供专业服务，另外拓展更多的顾客群体。而利用微信可以帮助我们拓客同时，很好的管理现有的顾客资源。下面是普丽缇莎小编分享的微信管理的方式：
首步，扩大顾客群体。为了找到更多具有消费能力的老顾客，美容院需要拥有庞大的潜在顾客数量。为此，美容院可以通过多种方式让美容师积极拓客。一方面，可以通过赠送专属体验管理机会、优惠券、精美小礼品等方式来吸引顾客添加好友。另一方面，美容院可以推出拓客奖励机制，让美容师积极为门店宣传、拓客。例如，美容院可以规定美容师每日需要拓客5人，并设置排名和阶梯式奖励机制。此外，美容院还可以推出朋友圈推荐有礼活动和优惠活动，帮助美容师拓客。
第二步，给顾客打标签。通过给顾客打基本信息、顾客行为和顾客个性等标签，美容师可以针对不同顾客类型、顾客问题，随时精准找到顾客，并提供细致服务和解答，帮助顾客做好家庭护理。
第三步，回访顾客。有的美容院拥有上百甚至上千位顾客，因此美容师很难一时找到某位顾客。但是，通过标签分类，美容师可以快速找到顾客并了解顾客情况、喜好和皮肤问题等情况，以便及时帮助顾客解决问题。同时，美容院还可以采用不同的活动来刺激顾客进店管理。对于新顾客，美容院可以通过专属新客体验管理和首次充值优惠等方式吸引顾客反复进店，转变成老顾客。对于老顾客，美容院可以通过优惠券、充值送项目等感恩回馈活动，延长顾客生命周期、促进顾客复购。除此之外，还有其他的管理方式，美容院可以根据实际情况选择适合自己的方式。
第四步，让顾客学会家庭护理。顾客管理后的效果常常不尽如人意，这很大程度上是因为顾客缺乏家庭护理的知识和技巧。在美容院管理期间，美容师应该耐心细致地向顾客讲解家庭护理要点、产品使用方法、以及使用频次等方面的知识。当顾客回到家后，美容师应该及时回访顾客，了解皮肤的变化情况，并及时解决潜在的问题，以帮助顾客正确进行家庭护理。此外，朋友圈也是一个很好的科普知识的平台。美容师可以在此分享美容院的日常运营详情、顾客管理小视频和效果分享，同时也可以分享一些美妆知识、皮肤问题的家庭护理方法等，以帮助顾客学习正确的护肤知识和养成良好的管理习惯。
总之，大多数顾客之所以选择长期进店管理，并不是因为美容院产品价格低廉、项目便宜，而是因为这些产品确实有效，并且能够改善皮肤问题。
