知人善用,分析皮肤管理店怎么管理好员工

2023-06-30 11:49:35 2014

  所谓知人善用,皮肤管理店人员管理这一块值得老板深思,在寒姝皮肤管理加盟品牌看来,建立信任的纽带,非常的关键,聪明的老板懂得授权与沟通。那么,皮肤管理店怎么管理员工好呢?


  

  首先,给店长一个空间,让她们对自己的店务板块负责,有话语权、人事权和一定范围的财权,老板做预决算管理,然后建立有效的沟通机制。两个大脑理解同一件事情一定不一样,那就要沟通。老板不要把权利掌控的太紧,过于独断不利于门店的健康发展。

  

  其次,皮肤管理店内部信息尽可能透明:每月一到两次的管理员学习会;定期召开沟通协调会,明确职责,解决问题;每月针对顾客开顾客分析会议,有问题随时提出解决。提倡讲话公开直白,不耍小心眼,对事不对人。信任很宝贵,也很脆弱,建立很难,但破坏起来极容易,有时候像玻璃一样不经摔打。别人是否信任你,看他的眼睛就知道;你是否信任别人,问问自己的心。

  

  麦肯锡的信任公式:信任 =(可信度 × 可靠度 × 可亲度)/自私度可信度,代表你的专业是否能够解决问题;可靠度,代表你的为人是否靠谱,是不是说到做到,是否是一个会兑现承诺的人。可亲度,代表你是否讨人喜欢,别人愿意靠近你。

  

  而自私度,就是你把自己的利益放在最前面,一切以自我为中心,以团队为中心,而不具有大局利益观。这世界,因为相信才看见的人毕竟不多,员工大多数是因为看见才相信的。有的人可信度很高,也就是能力很强,但可靠度不够。有的人很靠谱,做人无可挑剔,但成事的能力偏弱。有的人可信度、可靠度、可亲度都不错,但就是局很小,每天计算自己的一点小利益。

  

  皮肤管理店怎么管理员工?众所周知人无完人,应该将不同的人放在不同的岗位去用。皮肤管理店就是一个小社会,要建立信任的纽带,经营者须从自己做起。只要像迈克尔船长那样跨出第一步,船员就会慢慢跟上的。如果大家都认为这是我的船,有了信任的基石,就能把自己的命运和船紧紧地绑定,各自承担该承担的责任,那么小力量终将汇成大力量,皮肤管理店就能不惧风浪。


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