目前皮肤管理店长期获取顾客渠道主要有三个：一是老顾客转介绍；二是媒体推广；三是异业联盟。皮肤管理新店需要顾客之间转介绍，这点至关重要。老顾客转介绍率越高，店铺经营就越轻松，成交率也越高。但是，转介绍是所有皮肤管理店的一个经营难点，原因有四点：
现在社会不仅人与人之间的信任度是很低，而且很多人对美容行业的信任度也不高，觉得皮肤管理店是骗人的，忽悠人的。另外，皮肤管理店的产品和服务属于顾客教育成本很高的项目，有的老顾客即使想帮店铺转介绍，也比较难解释清楚，操作难度比较大。美业虽然越来越大众化，但真正有观念和消费能力的优质顾客并不多，按人口占比来说还是小众人群。
那么，怎么让顾客愿意为你转介绍呢？
可以试试高价值路线，给予顾客极致的体验。一些暴利多销的项目和高性价比的项目，加上好的环境、手法、服务和文化，给予顾客极致的体验，再配合顾客裂变的营销模式，不愁门店不会爆。高价值的店，也是容易引发顾客转介绍的。因为选择皮肤管理店消费的顾客，看中的就是效果、手法、服务感受，以及合适的价格，如果我们能做到这几点，顾客一定乐于转介绍。但是，这个模式有一个问题，如果前期员工、项目、流程等方面没有磨合好，门店经营的成本就会比较高。因为极致体验，都是用成本堆出来的。成本比较高，就会存在一定的风险，所以需要根据情况做好平衡。
如果走知名品牌路线，名声在外，四方来客。很多人觉得美业门店需要好的位置，因为酒香不怕巷子深这个定律在美业中不存在。实际上并非如此，只要你做品牌路线，顾客一定是源源不断进来的。只要店铺把名声打出去，价格高一点还是低一点、位置好一点还是差一点都不重要。如果能做到这个程度，风险几乎为零。皮肤管理店没有打任何广告，靠的是独门绝技，靠的是护理效果，把效果植入顾客心中，让顾客口碑传播。
老顾客转介绍，立场是站在朋友这边，为朋友解决问题或争取福利，给老顾客的奖励可以是项目、赠品，好不是金钱哦。我们的转介绍，是被推荐人感恩推荐人，是感恩链，而不是加害链。感恩链是增进关系的，加害链是破坏关系的。
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