通过前几期文章,我们了解到赵女士在创业开店过程并非一帆风顺,特别是在考察美容院加盟品牌方面,一时失足让其之后考察格外谨慎。不畏惧和坚韧的精神总算让她找到了心仪的品牌,正式开启她的创业之路。
在《为什么要选择好的美容院品牌做加盟?》这篇文章中,小编有介绍过品牌方提供的售后扶持对创业者的重要意义。但对于有些品牌来说,售后扶持条款一项项列的十分详细,但未能真正落地。那么赵女士加盟普丽缇莎之后,公司提供的售后扶持服务是怎样的呢?
前面的文章中有介绍过,赵女士在加盟普丽缇莎之前已经确定了一个100平米左右的店面,公司也就没有派老师下店进行选址扶持。待赵女士签订合同,她将店面的户型结构图传到公司,装修设计部员工通过与她的沟通,用两天的时间做出装修设计图,然后进场装修施工。
在装修的同时,公司告知她办理营业执照的流程和注意事项,并提供办证的相关资料证件协助其办证。与此同时,考虑到其店内员工有限,公司在boss直聘、58等招聘平台上发布招聘信息,也设计招聘海报让她在店内和朋友圈进行招聘。
赵女士美容院开业
差不多一个半月左右的时间,招聘到一位员工,装修也快接近尾声,赵女士将招聘的员工和家里介绍的两位学徒一并送到公司总部学习。学习采用的一对一教学方式,理论结合实操,实操时间多于理论学习时间,强化型的学习,让学员半个月的时间便能掌握知识点和基本操作手法,另外还有销售技巧与服务准则的学习,对于管理者,专门进行店务管理体系的课程培训。
学员们回家之后再进行强化练习,力争在店面开业时可以很熟练,很专业的服务顾客。在开业之前,公司营销策划部门根据店面情况并结合当地市场情况,与赵女士商量后策划了堪称完美的开业活动方案,为什么这么说呢?
赵女士选定了开业日期,在开业前两天,公司委派售后扶持部门两位优秀的美容导师(李老师和周老师)下店帮扶开业。两位老师到店后做了很多工作:开业动员大会、店内产品陈列及统计、专业知识、手法和销售技巧考核辅导、开业活动明确会议、了解前期活动结果并分析、辅导美容师建立客户档案、主动服务顾客并销售、协助美容师做销售、开业活动结果总结会议等工作。
有了这些扶持,赵女士的美容院圆满开业,收获了相当不错的业绩,据老师传回的捷报显示,开业三天时间,共产生7.4万的业绩,现金业绩为5.8万。
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