开美容院做生意,奔着挣钱而去,如果开店不是为了挣钱,那一定是在耍流氓。开店不懂得营销,也是耍流氓的一种表现。不过有很多美容院老板不知道什么是营销,有的认为营销就是卖卖卖,有的认为营销就是创造业绩,实际上她们所理解的营销就是销售。
菲利普科特勒将营销定义为:营销=产品+价格+渠道+促销。由此可以看出营销不是简单定义为销售,而是一种组合。从定义上看,销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法;营销是一种战略思考,以创造力为中心,注重建立能持续销售的系统。
美业营销=市场+销售
市场=市场调研+产品定位+产品定价+推广传播++活动策划的等
销售=渠道开拓+客情维护+卡项售卖+催款成交+活动落实等
由此可见,营销是一个由策略+执行的组合才能更好的去实现的结果。有很多美容院老板在经营的过程中,只是叮嘱员工按照原有的活动方案,使用常规或经验进行销售,为美容院产生业绩,这种行为仅仅只是在执行,没有好的策略做引导,故而难以实现长期稳定发展。
营销会为美容院带来业绩,有业绩才有可能赚钱,但并不是能产生业绩就一定能赚钱,毕竟赚钱赚的是利润,然而利润并不等于业绩,利润=业绩-成本。对于美容院经营者来说,要想赚钱,一定需要将“业绩思维”向“利润思维”转变。
举个很简单的例子,利润=业绩-成本,如果成本过高,甚至超过业绩,那利润就是负数,根本赚不到钱,而是亏本。成本=固定成本+营销成本,固定成本一般可以恒定,但营销成本变量系数大,若营销成本增加,总成本也会加大。所以美容院要想挣到钱,一定需要制定完善的营销方案,提升美容院业绩,降低成本,增加利润。
对于美容院老板来说,营销体现的是一种能力,好的营销能够让美容院赚的盆钵体满,实现长久经营,差的营销会让美容院入不敷出,甚至陷入绝境。当然了营销不是天生就有人会,也需要经过不断训练,锻炼,优化,掌握科学方法,进行实战演练才能有所成。
前面小编有讲过,营销不是只要业绩,它是一种既能够产生业绩,又能实现利润,并让利润持续增进。如果将营销看成只是追求业绩,那么最终也会让美容院走向深渊。可能有人会问了,美容院不就是追求业绩的吗?这样也有错,追求业绩本身没有错,错就错在不计成本的业绩,也就是在没有利润可言的业绩都是扯淡。
比方说一家店推出999元的面部年卡项目,售卖100张,总价约为10万,员工提成2万,后续手工提成,产品成本,房租成本等等,一年下来,要服务完这一项目,简直就是血本无归。你觉得这样的营销是好的吗?
如果仅仅是为了拓客,拿单一项目来进行拓客还是可行,如果多个项目这样操作,实则将自己逼上绝路。所以一定要有好的营销策略,营销本就是在走自己的路,让竞争对手无路可走,经营美容院,切不可相信条条大路通罗马,毕竟美容院的生存空间受限三公里。
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