开美容院需要注意哪些细节

2014-07-28 17:54:02 4463

    美的事物总会打动很多人,对于女性来说美容院能帮助她们变得更加漂亮美丽。导致了很多创业者把苗头都对准了美容院。面对如今竞争激励的市场,还是有不少女性选择开美容院。完成自己美的事业,那么你该如何打动顾客上门服务呢?这些都是需要注意的细节。下面就让普丽缇莎为大家带来具体的讲解!
  
  一、美容院服务态度
  
  开美容院始终要记住一句话“服务至上”,顾客就是美容院的上帝。对于一家成功的美容院来说,没有一群稳定的顾客是很难经营下去的。顾客走进美容院是希望得到身心的放松以及享受。真诚的服务态度才能赢得顾客的好感,才能得到她们的回头率。而不是一味的给顾客推销产品,这样只会让顾客远离美容院。
  
  二、环境氛围
  
  随着生活水平的提高,消费对环境的要求也提高了很多。肯定是希望找到一个环境好的消费场所。因为环境的好坏也影响着顾客的心情。那么这个时候美容院就要在灯光、色调下上功夫了。比如顾客走进美容院,要以什么风格展现出来最能得到她们的喜爱。这些都是前期所要做的准备工作。如果美容院整体给人的感觉不好,我相信顾客一定不会来光顾吧。
  
  三、选择品牌
  
  品牌的意识早已深入人心了,认准市场上比较知名的品牌是关键。只有好的品牌才能得到顾客的青眯,站在消费者心中,她们都会认为品牌的产品效果好,使用起来也更加放心。就算后期有什么不适应的地方,至少品牌的口碑在那,好比给顾客心理安了一颗定心丸。
  
  四、美容院选址
  
  相信大部分创业者都渴望自己的店面在黄金地段,对于中小型美容院来说,面对昂贵的租金就让她们难以接受了。并不是地段越好生意就越好,而是要考虑顾客是否方便出行。那么对于美容院选址应该要注意哪些方面呢。首:交通是否方便顾客进出,对于相对远的顾客能否吸引到她们。第二:美容院的位置是否显眼,能否吸引的住顾客的眼球。如果地理位置很好,还是没有顾客上门,接下来就是专业性问题了。
  
  五、专业性
  
  美容院要想真正的达到盈利,不仅仅是外在的因素。也有一部分是美容院在经营时给顾客提供的专业性。消费者进美容院就是为了体验美容的效果,并不是仅仅局限于表面上。顾客走进美容院,美容师都会给顾客进行皮肤分析,最后为顾客讲解皮肤的肤质,让顾客感觉到你的专业度。当然这些都需要实事求是、不可随意夸大其词。与顾客建立信任感。最后偶尔用恐吓式方法,对顾客说你皮肤越来越差,如果你现在使用我们这套护理方案,一定能改善你的肤质。多以真实的案例去说服顾客,才能拥有足够的说服力。  

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