开美容院如何挖掘潜在顾客群

2014-02-03 21:01:00 3761
   如果要想维持美容院的发展,就必须要有足够的客源,否则,美容院很难经营下去,对于一些刚开的美容院应该怎样挖掘身边的潜在顾客呢?下面小编教你几招方法,让你有效的识别潜在的顾客。有句话说的好:善于捕捉市场的信息的猎手,是不会放过任何一个可以和顾客成交的机会,对于新顾客的来源美容院可以从这些方面下手:
  
  一、美容院广告对潜在顾客的影响很大,能及时的给这些顾客提供需求,和引导。不少爱美的女性心理还是渴望能看到关于美容院的广告的,以便美容的时候更了解这些。这时候美容院就应该多提供一些美容院产品,享受的项目、和美容后的功效特色项目等等着手,这时候哪些潜在的顾客看到广告后,心理以及下意识有了影响。可能下次就会来你的美容院消费。
  
  二、作为美容院经营者,应该经常去市场进行调查,了解顾客的消费心理,同时通过在对顾客调查的过程中,多给她们讲解一些我们美容院的产品和项目,让她们加深印象,同时也是一种宣传手法,给潜在的顾客一种暗示,让她们去美容院里消费。如今网络这么先进,我们也可以利用上这种方法,在网上做个问券调查表,但是这种做法往往是效率不高,至少也能起到一定的作用。掌握了一些顾客的内心需求。
  
  三、对购买了美容院产品或者享受了服务的顾客,如果下次她们还来美容院消费的,那么这些顾客应该是对美容院的各个方面很满意,才会继续来消费的,这时美容院就应该做好服务和美容师该有的微笑和各项的服务项目。说不定这些顾客还能在外面帮美容院做宣传,向她的身旁好友推荐。可能在这些老顾客的影响下,另外一些人就成了美容院的潜在顾客。
  
  四、美容院的顾客来自各个地方,必须分辩各个区域顾客的数量,有效加以运用。例如,来自某个地区的顾客非常多,而另一个地区的极少时,我们就要通过顾客地图来详细分析。比如某个地区顾客量大,我们就加上醒目的广告语,美容价格也要符合该地区顾客的消费能力等。相反,另一个地区顾客较少,并且交通又不太方便,也有可能是宣传广告做得不够或者价位不符合该地区顾客要求等。这些我们都要标记下来,找出相应方法,能更好的为顾客着想,擦额宁挖掘美容院更多的潜在顾客。
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