开美容院经营者管理心得

2014-01-27 19:01:00 4628

  如今美容院遍地开花,每个美容院老板“管人”都有着自己的一套方法,不仅要看制度执行的力度,还要看这种方法是否适合自己的美容院。对于美容院来说,不一样的老板,就要不一样的管理制度,下面小编就跟大家分享一篇如何管理好自己的美容院。

开美容院经营者管理心得


 1、制定相关的管理制度:如奖惩制度、激励机制等,要求美容师严守规章制度,使管理有章可循,有典可据。注意激发美容师的工作斗志,形成“能者上、弱者下”的局面。管理制度建立、完善了,就能更加明确美容师与美容院院方的各方面关系,恰当定位岗位要求。这个管理过程就是“严“和“紧”的过程。

 2、管理要富人情味:规章制度要合情、合理、不僵化,可在制度允许的范围内适当放宽界限,具体情况具体对待,达成众人的共同理解和认同。具体表现是给予美容师人性关怀,从思想感情上拉近彼此距离,这是“爱”与“松”的过程。从每个微小的环节做起,不过于苛刻和强求,适度地允许失误的发生,让美容师自己从失误中发现、改进问题;另一方面要强调美容师的自我价值感,令其自觉遵守规章制度。之以鱼,不如授之以渔”,注重美容师的培训,更切合我们美容院的利益。

  下面小编为大家分享一个美容院故事:曾经美容院里有一个美容师给我印象很深刻,她当初只是作为一名很普通的美容师招聘来的,平时也就是做一些前台接待、服务的工作。但这个女孩特别爱看专业书,常向其他美容师讨教各种技术问题,还自费报了美容培训班学习。我看在眼里,就试着让她做一些技术性的工作,结果发现她的能力提高得非常快。后来,我就干脆送她去美容学校接受更高层次的培训,经过她本人的努力,培训旧来后不久就成为我们那里的名“金牌”美容师。许多美容师有感于她的成长,也都变得好学起来,工作热情高涨。

  所以说有潜力的美容师是你一笔不菲的财富,上述这位美容师真正让我意识到,培训是一种目光远大的长期投资,效益的回报是长期的,真正目的就在于促进美容院的利益发展。就我的经验来说,培训可从技术、知识、产品、服务等方面展开,主要有重点人才的培训和普通美容师的培训,形式多样常规的专业培训、正规的院校培训,美容厂商举办的培训会,经营讲座,内部优秀美容师技术传授等等。可以说,经过培训的美容师能真正做到技术娴熟,知识专业,服务周到,她们中的优秀分子更能成为美容院的中流砥柱。

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