广州寒姝皮肤管理店老板姓唐,她的门店去年10月开业,经营半年以来,门店积累会员已经超过400人。今天,小编邀请唐老板讲述她的美业经商之道哦。
唐女士:“大家好,我知道几乎80%的美业店家都想了解的问题:如何在短时间内积攒大量的会员?
我的皮肤管理加盟店目前经营的算不错,但是最早也是从零个顾客开始的,且没有花费很多推广费用,就积累了大量客流。对此,我身边许多朋友感觉这很不可思议,实际上这真的是我一步步做出来的,当然其中少不了寒姝品牌美容导师不留余力的扶持。
我有个美业老板群,当有的老板问我为什么生意这么难做时候,我永远都会反问他们一个问题,你们家有没有沉睡的顾客?你们店里有没有客户大量流失,流失率是多少?
试想一下,即使给你的门店一大批的客流量,也无济于事啊,因为你留不住顾客!所以我们首先要反思的是门店、留客系统存不存在问题,到底怎么去做一场精准的拓客呢?
首点就是定价,皮肤管理门店定价决定了我们的市场大小,是做38元的拓客方案,还是68元的拓客方案,甚至是198的拓客方案,这些都是需要老板提前考虑清楚的,咱们门店需要什么品质,什么消费层次的顾客?请一定先想明白。
第二点是定内容,有时候我们的留客方案非常完美,但是客户的需求却不精准,这种情况会导致皮肤管理店的拓客方案不聚焦。如果咱们能聚焦客户的需求,了解并向下延伸留客、方案内容,抓住用户的需求,成交率自然提升,至少提升40~50%的几率一定是不难办到的。
第三点裂变顾客。当完善了皮肤管理店拓客流程后,可以开始进行顾客的裂变。最初我的门店顾客只有十位,于是我策划了一次非常简单的活动,只要这十位顾客带一位女士进店,该顾客即可享受一次免费项目,项目有十个,顾客可以随意挑选。这个活动参与度非常高,最初的十位顾客为我带来了30位新顾客,而这30位顾客又为我带来了更多的顾客。
之后,我会继续在朋友圈进行顾客的转化,即使新顾客进店最开始没有消费,经过转化也会慢慢的成为我们门店的忠实顾客。”
以上就是广州皮肤管理加盟店老板的经营经验,你学会了吗?