在美容院，为了实现销售业绩，恨不得全民借兵，似乎那些规模不大的美容院就是这样做的，店里面没有专门的保洁阿姨，前台也是身兼多职，销售的理念根深蒂固于每个人心中，销售行动牵动着每位员工的神经。那么你知道在销售过程中，顾客会对哪些词十分敏感吗？
敏感词一、优惠
优惠和打折一样，顾客都喜欢看到这个词，如果顾客看到低于5折及以下，眼睛都放光，会被如此低的折扣或优惠所吸引，这让她们能花较少的钱买到称心的产品。
敏感词二、效果
顾客进店做护理、养生项目，需要的就是效果，员工向顾客销售，提到某某产品或项目能达到什么样的效果之时，顾客的注意力是比较集中的。所以员工在销售时要说出产品或项目的效果，在顾客脑海中建立印象。
敏感词三、天然
目前的广告法中，对纯天然这一词汇有约束，不过以前很多品牌产品使用过，在顾客脑海中建立了深刻印象，只不过有很多顾客不太清楚。产品纯天然是给顾客一种安全与放心。
敏感词四、安全
正规的美容院有正规的产品自然会是安全的，有国家质检报告，尽管顾客进店认可产品是安全的，但在销售的时候加以强调，会更加让顾客产生信任感。
敏感词五、口碑
口碑的意思是用实际案例说话，尽管顾客相信店内的产品她不是首个购买，但员工在销售时，能用实际案例说服顾客，她们会更加快速的成交。
敏感词六、品牌
其实这个词在销售的过程中，重要性已经弱化，提及这一词的作用并不会很大，因为有很多顾客就是冲着品牌而来，不过，销售时，提及口碑，也会有积极影响。
敏感词七、原料
有些顾客对原料感兴趣，也不知道是真懂化妆品原料，还是装懂的，反正一听到产品原料是什么，原产地是哪里的，就感觉很好，值得信赖。
敏感词八、成分
和原料一样，成分也是顾客爱听的，大概是员工能够将成分说出来，说明员工很专业，产品很可靠吧。说句实话，很多我们生活中常用产品，小编连成分都没仔细看过，甚至有些生僻字都不认识，也用的好好的。但有的顾客听到产品有某某成分就很有感觉。
敏感词九：科技
现在没有一点科技含量，都无法在美业生存。尽管科学技术普遍应用于美业，顾客也感受到美业的变化，但销售时强调高科技，瞬间逼格提升，顾客信赖感更强。
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