上一篇文章小编介绍了阻碍美容院业绩的五个绊脚石,分别是:免费项目体验卡、无限期卡、本末倒置的项目、缺乏大局观和过分依赖品牌。除了这些阻碍业绩的绊脚石,另外还有五个绊脚石,小编今天给大家一一分析。
绊脚石六:小气吝啬
经营美容院,需要严格控制好成本,合理利用好资金用处,本就该精打细算。这里所指的小气是指,对于员工的学习,市场开拓等方面没有预算支出。要知道,美业发展速度很快,你不进步,就会被落后于其它品牌店面,久而久之会被市场所淘汰。
沉浸于自我良好的状态,终不能迎合市场,反而是增加运营成本,殊不知,产出与投入成正比,员工专业能力的提升,新项目的学习,都是为了创造更好的效益。
绊脚石七:过于大方
前面将小气吝啬,现在又说过于大方,是不是有点矛盾,这里的过于大方是指定不合理的奖励或赠品等。有很多美容院想要拓展更多新客,在赠品上不计算成本和考量,追求贵的产品,认为赠品越贵,顾客应该越喜欢,这样无形的增加了成本;还有的美容院为了激励员工,留住员工,采用较高提成的方式,后来才发现员工工资和提成上涨容易,下降难。
绊脚石八:赠品越贵越好
赠品的贵与好不能划等号,不可否认的是贵的东西相对来说比便宜的品质要好一些,但作为赠品,满足需求才称得上好,要知道价值永远比价格更重要。在赠品的选择上,要根据顾客的需求来选定,这也体现出经营者的用心程度。
绊脚石九:店内无顾问
作为一个只有几十平米的美容小店,出于成本考虑,不设立专门的顾问职位可以理解,如果是有150平米以上的店,要是没有顾问配置,这可就说不过去了。顾问的主要职责是销售,提供咨询服务,专职销售一定具备更强的专业能力和销售能力,是业绩输出的大功劳者。一般情况下,小单美容师都可以直接成交,而大单则需要和顾客进行很多次专业沟通才能实现,就需要一对一的司职顾问跟单。
绊脚石十:执行力差
任何事情只有付诸实际行动才能有结果,光有想法和方案是远远不够的,整天想着这套方案应该会吸引很多顾客,采用那种方式顾客应该会成交,如果将店面布置成网红风格之后,顾客肯定会喜欢,到店频率会很高。这些都只是停留在想当中,可没有一项去认真执行,怎能产出好结果。
以上这些就是阻碍美容院业绩提升的十个绊脚石,看看你的美容院有没有中招?有则改之,无则加冕,赶紧执行起来吧!
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