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浅析美容院市场营销之实现文化纳客

READ:2992019-10-12

  山色空蒙,风正好,雨微凉,望天边云卷云舒,看街上人来人往。没有回眸一笑百媚生的揽客小姐姐,也没有令人流连忘返的店铺装修,这样的美容院,在如今美业市场竞争如此激烈,市场营销拓客占领重要地位的情况下,如何才能保证络绎不绝的客流量,在如此残酷的美容市场中占得一席之地?对于这种无流行的网红装修、无倾城容颜的迎宾小姐姐、无“三省通衢”的地理优势的三无美容院,唯有打造专属品牌文化,实现文化纳客终是正途。

美容

  

  何为文化拓客?

  

  无论是大企业还是小公司,都需要建立属于自己且独一无二的企业文化,在长期的经营发展中,随着时光的流逝,将这种独特的企业文化根深蒂固的植入消费者的心中,美容院文化纳客亦是如此。建立独属于美容院的品牌文化并植入顾客的脑海,让顾客看到美容院或者相关事物便能第一时间想起你的美容院,产生消费依赖性,以此来吸引和留住更多的顾客。

  

  实现文化纳客的背景

  

  传统的美容院拓客模式一般为活动促销拓客及渠道拓客,通过做活动打折、降价等手段降低门槛,吸引消费者;派单、竞品拦截、社区/商超巡展等多种形式,以人海战术大范围覆盖。

  

  然而,随着越来越多的资金涌入美容行业,美容院越开越多,市场竞争越来越大,传统的拓客模式已经无法再满足美容院对顾客数量和质量的要求。传统拓客犹如大海捞针,即使吸引了较多的顾客,但转化率低,顾客质量不高,锁客成了又一道难题。在这种情势下,打破传统拓客模式,打造美容院专属品牌文化,实现文化纳客迫在眉睫。

文化纳客

  

  文化纳客——破局而立,蝶变新生

  

  ①员工培训美容院品牌文化,加强文化认同感。从员工入职开始首先进行品牌文化,后续定期进行印象加深巩固。因为只有员工自己对美容院品牌文化有了更深的认知和了解,才能更好的在日常工作中将这种理念传达给顾客。

  

  ②适当进行广告投放,宣传美容院品牌文化:美容院可以根据自身情况进行选择,LED显示屏、宽屏广告牌等;广告投放地点根据美容院位置而定;广告内容结合美容院特点,突出品牌文化价值观。

  

  ③特色项目结合品牌文化纳客:随着选择逐渐增多,顾客也变得越来越高标准。因此,美容院需要结合品牌文化设置特色项目进行大力推广宣传,吸引消费者。

美容

  

  ④服务文化纳客:美容院作为服务行业,更需要用优质的服务来吸引和留住消费者。在美容院服务上也需要结合品牌文化,创建有独自特色的服务,所有的美容师在某一特定的环节时都使用同一服务手势、语言及手法,给顾客始终如一的体验。




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