随着社会的发展和国民生活水平的提高，人们的消费观念也开始从解决温饱问题向娱乐享受型转变，越来越多的人开始注重对品质生活的追求。而如今，随着人们对于外貌条件关注程度的提高，颜值时代已经悄然到来，美容行业作为朝阳行业，发展得如火如荼。但伴随而来的是美容行业乱象、美容院泛滥成灾、产品质量低下、投诉声此起彼伏等问题，美容行业与消费者之间筑起了一道高高的壁垒，大量有美容需求的顾客却不愿意再轻易走进美容院，美容行业前景广阔却有许多美容院走上了下坡路。顾客为什么不愿意走进美容院，美容院经营者如何解决拓客烦恼？本文将对此进行相关浅析。
顾客不愿走进美容院原因分析
首先将不愿走进美容院的顾客分成两类，一类是进过美容院，有做过美容项目的顾客；另一类是从未进美容院体验过的顾客。首类顾客不愿再进美容院的原因无外乎美容项目体验效果不佳、产品粗制滥造、美容院消费高且无成效、服务体验不佳这几大原因。第二类顾客对美容院接触不多，但是听闻美容院消费高、效果差、都是骗人的等等言论，也因此望而生畏，不敢再进美容院。
现在很多美容院经营都陷入了一个误区，不从产品和效果的根源上去解决问题，一味地营销拓客，忽悠顾客办卡充值，除了概念欺骗就是利益诱惑，并没有真正站在顾客的角度维护她们的利益。长此以往，有美容需求的顾客花费了大量的时间和金钱，却没有换回期望的效果，由此而产生了不信任心理；没进过美容院的听说如此也渐渐开始不敢再进美容院。
美容院发展回归本质，放下功利心
美容院经营拓客从消费者的角度出发，给顾客提供更专业的服务、更奢华的享受、更有效的项目及产品，让顾客形成更深的品牌依赖。
美容院在选择产品和美容项目的时候，摒弃以往以销售和利润为中心的理念，更注重品质和效果，为消费者把好首关；服务顾客从心出发，产品及项目推荐结合顾客实际情况，不盲目介绍；保护消费者的权益，满足顾客的真实需求；做好品牌经营和顾客信任度建设，以建立品牌形象为赢利模式，做好文化建设，打造持久健康的品牌生命力，并以此来增强顾客粘度，从而带动感性精神消费增值。
小编推荐更多美容院拓客相关文章：
