美容院的产品，项目有效果才能够让顾客满意，可并不是每位顾客表现出满意之后，会愿意为此买单，有很多顾客会心疼口袋里的钱。因此，面对想要有好的效果，又心疼钱的顾客，我们该如何应对呢？
凡是从事美业的人应该都见到过这样的现象：有很多顾客总会到各个美容院去尝试体验服务，在体验之后被推荐办理护理卡的时候总会以各种理由推脱，有的是没有达到心理想要的效果，有的即便达到了，可还是心疼口袋里的钱，只愿意游走在不同的美容院，蹭低价格的体验卡。
如果一家美容院总是遇到这样的顾客，美容院也不会长远经营下去，只有加强对想要效果，又心疼钱的顾客消费观的升级，才能够获得盈利。
其实，顾客有用较低价格获得好效果的心理我们能够理解，换做是我们自己，也会有同样的想法。这本就是人性，经营美容院需要了解这点，也正是因为这样，因此在美容院出现了“教育”一词，这里所指的“教育”不是指学习，而是通过专业的引导，优质的服务，提升顾客的消费观念，那么如何提升呢？
A、提高顾客对美容院的项目和服务的满意度 所有的成交都是建立在满意的基础之上，不会有人愿意为观望而买单。提高顾客的满意度，可以在项目的价格上给予优惠，达到顾客的心理预期，也可以提供超值的服务，专业性是必备项，如果能够提供物超所值的服务，更能够提升顾客的满意度。
B、做好项目的设计和套设 对美容院来说拓客固然重要，留客也十分重要，拓进来的顾客不能够形成转化，是一种损失。拓客是开始，留客是重点。这年头，没有一点点套路，或许难以留住顾客。
对于新顾客，对美容院的信任度基本上不会很高，要想让顾客花费较大金额的钱是不大可能的，因此需要在项目上进行调整，用较低的价格卡项来留住顾客，卡项金额设计在1000-3000元比较适宜。价格低一点，顾客会考虑接受，若价格过高，都没有能够给你咨询哪不满意的机会。
C、做好项目粘度设计 大家都知道苹果手机贵，但买它的
用户却很多，甚至愿意卖肾，其原因大概是质量好。难道他们不心疼钱吗？不是，而是因为他们对苹果手机满意度高，苹果手机用户对其粘性强。美容院在项目设计上也应该增强顾客粘性，在原有项目基础上，增加附加项目赠送或优惠，更能提供顾客满意度。
美容院项目的粘性要成为一种刚需，比方说季节性的项目对于顾客就是一种刚需，还有特定人群的针对性项目，比方说祛痘、祛斑、去红血丝、产后修复、减肥项目都是针对特定人群的刚需项目。
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