美容院在受到各方面因素的影响下，在
美容院经营中也不是一帆风顺的，可能会遇到在经营中顾客不足或没有顾客的状况，特别是新开的美容院，顾客群比较窄，或者是顾客都还不清楚和了解，很少有顾客愿意尝试，这个时候就需要美容院及时给出处理方案了，一般说来，在这样一种情况下，美容院的经营者可以尝试这样一些解决方案。
1.采用免费体验卡或友情卡拓展客源。美容院拓展客源的一种有效方法，就是充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
2.经营受顾客欢迎和喜爱的美容院。美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。在行业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。
3.充分利用“顾客地图”，制定营销对策。除了地处居民小区的美容院，一般而言，有众多的美容院，其顾客可能来自这个城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顾客来自哪个地区最多，来自哪个地区最少，它将直接影响到美容院的经营策略。
4.形成顾客群的组织化、团体化。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。
5.以独具特色的营销推广活动拓展客源。对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。
总的来说，在
美容院经营管理中需要根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑才是最重要的，现代美容院要经营成功，拓展客源和留住客源才是最为关键的一个因素。
