正规的皮肤管理店长职责和工作流程是什么

2022-10-18 12:12:02 1601

  皮肤管理店的店长一天的工作流程是怎么样的?很多老板当起了甩手掌柜,对店长的职责划分也非常不明确,其实在正规的皮肤管理门店中,店长每天的工作都是油计划和安排的,可以借鉴下面这个流程哦。


  

  早上到店之后,和前台确认今天顾客的预约情况,之后,了解皮肤管理师的排班以及考勤。

  

  组织员工早上开晨会,检查皮肤管理师们的仪容和仪表,包括着装、妆发、指甲、工牌等,并且在晨会上下达今天的有哪些任务,工作目标是什么。另外,将今天到店的顾客情况逐一分析,安排皮肤管理师的接待,提高团队的服务专业性。

  

  晨会结束后,检查皮肤管理店的卫生,每天卫检非常重要。所谓简单的事情重复做,对于皮肤管理店来说,好的环境是制胜的秘诀,所以我们要落到实处的做好卫生,如床品、前台、产品区,尤其是店内的死角地方,物品的陈列摆放,细致到每一个仪器的探头等,所有的物品都是一客一换。

  

  梳理好今天的顾客,让皮肤管理师和顾客确认一下,再和顾客回访昨天顾客,以及顾客邀约和目标情况。同时,为了提升皮肤管理店的曝光率,店主还需要经常的发朋友圈,做宣传,每天发店内的小视频和图片。

  

  另外定期的和自己的团队进行沟通,鼓舞士气,调整大家的状态。和顾问进行一些顾客数据分析,安排每个月的活动策划,提升皮肤管理店的业绩。

  

  如果白天工作不忙,店长需要对皮肤管理师进行技术的考核,包括美容手法、接待话术、仪器操作等,另外进行产品库房的盘点,检查仪器是否有损坏,如果出现问题,及时的报修或者补货。

  

  定期的调整和更新顾客的饮品和小食,以及门店装饰陈列,包括鲜花、摆件等。另外检查收银数据情况,避免开单出现错误,以及对接物业,了解水电使用情况等。

  

  皮肤管理店的店长职责有哪些?从上文可以看出,皮肤管理店的店长工作内容繁杂且多,作为一店之长,其重要性不言而喻。所以在日常工作中,要将店长的店务管理职责落到实处,明确其工作内容和要点。有了优秀的店长,才会有优秀的团队,皮肤管理店才能发展的越来越好哦。


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