美容院连锁服务营销策略

2013-11-20 20:09:41 2717

  2013年,作为法国知名美容院连锁品牌——普丽缇莎美容院连锁集团在中国大陆市场实现了高速增长。一跃成为美容连锁知名品牌,成为CCTV央视网黄金展位合作伙伴、国家商务部特许连锁企业。在总部的战略布局下,研发出了申请了国家发明专属的碳元素美白吸黑系列产品。利用十五年直营店经营经验,快速成长为美容行业高端品牌。普丽缇莎美容院连锁店遍布全国各地每一个角落。普丽缇莎之所以能够快速发展,和普丽缇莎集团注重美容院连锁服务营销策略是分不开的。
  
  产品策略:普丽缇莎采用传统养生理论结合现代西方科学技术,引进国际领先的美容仪器,配合拥有独立自主知识产权的美容院产品(碳元素美白系列,国家专属产品)、美容院项目(液态无创整形整形)给每一个顾客带来全新的美容服务享受。超声波技术,微纳米技术,抗衰老技术等得意广泛运用,针对每一个顾客量身为其定制服务策略,个性化定制的服务方案,让每一个顾客在普丽缇莎连锁店得到心理和生理上的极大满足和享受。
  
  价格策略:普丽缇莎所有美容项目都定位于专业美容美体,以高端顾客群体为主。普丽缇莎拥有良好的品牌知名度,而且产品、仪器、项目、服务都领先于同行业平均水平。所以普丽缇莎顾客群体以中高端顾客为主。店面规模一般在100平米左右,装修风格以简单、明亮的风格为主。无论是前厅作为接待顾客的地方,还是休息室给顾客一个独立的休闲空间,还是美容室、培训辅导室等都是以高端美容连锁院的统一标准进行装修。
  
  促销策略。CICI纤美促销活动通常是由总公司市场部统一计划安排,由于在直营连锁发展初期,我们通过pop广告,展会和重点商圈的发放纤美宣传手册让更多的人认识了解CICI纤美这个品牌,开发更多的潜在顾客。另外,针对已在CICI纤美连锁销售过的顾客,根据顾客过往消费的类型和情况,赠送不同额度的仅在本连锁内使用的不限个人不限时限的美颜塑形消费券。
  
  促销策略:普丽缇莎所以的美容院连锁店促销活动具有普丽缇莎总部统一策划部署安排,在美容院开业初期,通过POP广告、DM宣传单、团购、微信等多种方式进行信息覆盖,让更多的顾客了解并且认识普丽缇莎这个品牌。同时,在节假日也会针对季节、地域等做出不同的节假日促销活动安排,帮助美容院在提升知名度的同时,也能够创造极大的销售业绩。
  
  员工管理策略:普丽缇莎每一个员工从入职培训到正式上岗,都有统一的规范流程,这是普丽缇莎在十五年直营店经营实战基础上总结出的美容院员工管理策略。也是树立普丽缇莎品牌的重要标准。根据不同连锁店的档次规模,制定不同的人员配置标准,服务流程标准等。由普丽缇莎总部统一进行培训,然后再分赴全国各地美容院,给顾客和加盟商提供最专业质的服务。

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