1、准备工作
美容师在给顾客做脸部护理之前，一定要做好相关准备工作，把护理过程中所需要的物品都整齐的罗列出来，避免在护理时到处找工具、产品而手忙脚乱。一般来说，脸部护理所需要的工具和化妆品有：卸妆液、清洁水、护肤霜、化妆棉、毛巾、纸巾以及其他美容仪器和相关用品等等。
2、和顾客进行初步沟通
在帮顾客做面部护理之前，要先和顾客进行简单的初步沟通，了解顾客在面部护理存在哪些疑惑，同时给顾客讲解她脸部肌肤存在哪些问题，具体应该怎样护理和解决比较好。打消顾客心中的疑虑。同时，请顾客躺在按摩床上，可以把一条毛巾搭在顾客的胸前，并且轻轻的盖上床单，让顾客感觉到舒适放松即可。
3、包头
美容师给顾客包头是为了防止在护理过程中头发影响护理，以免化妆品、精油等把顾客头发弄脏。包头的要点是要把顾客所有的头发都包在头巾里面，耳垂部位不要包的太紧。可以采用毛巾折叠法，用对折的方式包头。
4、护肤程序
（1）面部清洁
把清洁剂倒在手心，均匀的用手指涂抹在顾客的面部和颈部。清洁面部好是从口唇、眼睛、鼻子等敏感部位先开始。然后再把化妆棉折叠好之后，用指头夹紧，在化妆棉上涂上少量清洁液，轻轻擦拭顾客的唇膏和眼影。脸颊部位美容师可以用面部按摩手法进行按摩，以脸部为中心向外逐渐扩散按摩，以画圈的方式，反复进行按摩，直到清洁剂和面部油脂充分溶解，然后用化妆品轻轻的擦拭掉。在面部清洁过程中，可以准备好一小盆干净的清水，可以及时清洗双手和化妆棉。
（2）去角质
在清洁皮肤之后，就要开始给面部去角质了。去角质可以使用美容仪器也可以由美容师手工去角质。具体的看美容院操作流程和美容师个人喜好。去角质可以分解皮肤表面衰老死亡的细胞，让肌肤更加水嫩光滑。
（4）蒸脸
蒸脸是很多美容院都没有做的一个环节，这跟美容院硬件设备有关，因为很多美容院都不具备蒸脸的仪器。蒸脸的好处是可以促进面部血液循环，改善皮肤新陈代谢，让面部肌肤毛孔得到充分扩张，有利于充分吸收营养。在进行蒸脸之前，要注意先预热10分钟，在仪器里蒸汽足够后再让顾客脸放进去。
（5）面部按摩
面部按摩是整个护理过程中顾客感觉最舒适的环节。充分的按摩可以让肌肤充分放松，延缓肌肤衰老。人体衰老从14岁就开始了，有效的按摩可以刺激肌肤的活性，修复皮肤基底层受损的弹力纤维。
5、注意事项
面部清洁护理基本上要注意的实现比较少，但是对于敏感性肌肤要特别注意，在护理中各个步骤都要千万小心，顾客肌肤要先对化妆品过敏性进行测试后才可以使用。当然，一旦出现过敏性反应，美容师也不要着急，一边安抚顾客，一边帮助顾客找出解决办法，方式顾客因为过敏问题对美容院产生不满情绪。
