我在普丽缇莎公司上班有三年了，我从一名美容师到现在的经理这期间让我学到很多知识“麻雀虽小，五脏俱全“这话来形容美容院是好不过了。我每天都在要求员工服务首质量第二，服务是金质量是本。
有一位美容师让我挺敬佩，就在八月份有位顾客过来做了一次护理便再也没有来了，在这期间美容师打过电话也发过信息给她建议她继续过来做护理，顾客都没回应，但美容师杨洋始终没有放弃过，在这期间她坚持隔一个星期就给顾客打电话或短信，内容只是关心、问候，没想到这个顾客真的被感到了十月一号她终于再次踏入我们美容院的大门，而且还将自己的小孩也带了过来，走进店里前台的员工热情的端茶递水有的美容师争先恐后的来抱她的小孩还给她小孩买零食吃，顾客感动了她说好像感觉到了自己亲戚家一样、好温馨！她感到非常满意。后来并接受了其他的护理项目成为我们的水晶卡顾客。正是因为杨洋的＂用心、用情、坚持不懈”才赢回了顾客的心，
到今天才知道当初不愿继续做下去的原因，因为在她家小区就有个高档的美容院，即方便环境又好，而且价格也便宜。就是觉得我们的员工关心她，多了一份用心，多了一个“家”的感觉，就赢回了顾客的心！到现在他的小孩到我们院里一点也不陌生谁抱着他都会很开心呢
