如今美容行业发展急速，越来越多的美容院面临的问题就是缺少顾客、顾客流失量大，导致这样的问题到底是什么呢？随着美容院中，顾客的人流量大，每天都会接触到不同的人，那么美容师在面对这些顾客时应该如何用技巧把她们留下来，并成为美容院的忠实顾客呢？
一、案例说服，与顾客同步
你的美容院有什么实力？用什么证明你们的实力?不防告诉顾客！让他们知道你多有实力。而且，案例会让你的销售变得更具有说服力，可以少费不少口舌呢。选择几个你认为对顾客有帮助的案例讲给他们听，如果可以要用她们的语言来表述，而且要尽量用顾客习惯的说话方式和语速。顾客都喜欢能跟她同步的人，美容师决不能一个人在那滔滔不绝地介绍美容院的产品，而忘记坐在对面掏钱给你的顾客。
二、遵守承诺，建立信任
彼此信任一直是商业和职场最重要的环节。这意味着，即便是你开玩笑，只要答应了顾客，也得去履行承诺。顾客都喜欢和讲信用的人打交道，美容师自己也一样，如果你和顾客约定下午4点做项目，请提前10分钟赶到约定地点，这时候美容师就应该对自己的着装举止做一个调节，准时出现在顾客面前。如果你答应了顾客10分钟内打电话给她，千万不要等到第11分钟。虽然只是一分钟误差，而很多顾客也并不在乎，但是如果这个坏习惯恰好被—个很看重时间的顾客撞上，那你就必死无疑了，对方肯定会觉得你是个不守信用的人，慢慢的对你的好感也就下降了，这时候任何说辞都只会让你的解释变得毫无意义。所以美容师们一定要改掉不好的习惯，正确的看待时间观念，搭建与顾客之间的信任。
三、心持感恩，快速成长
要学会感谢你的顾客，不管是内部还是外部顾客，不管是得罪过你的还是你得罪过的顾客，感谢他们让你成长。每一年的最后个月，我会结我的顾客打电话，感谢他们在过去的一年结我的鼓励和支持。很多顾客为此感动，并介绍更多的顾客给我。要知道，一年到头被人惦记也是种快乐啊。美容师应当知道每一顾客的支持和认可，再高的能力和价值都不过是空话。以个懂得感恩的人，也必能赢得别人的感触和认同。也只有懂得魁恩的人，才能赢得更多的机会去施展抱负、实现理想。
