美容师如何提高自己的销售能力

2014-01-09 01:37:13 3597
   美容院销售,即通过优质的美容护肤服务实现销售目标。美容院销售是通过美容师来完成的,困此,美容师首先要明白自己在推销什么。最直观的理解是美容师在推销产品,这样的概念不完全正确。对合格美容师的要求应从以下几个方面去考虑:
  
  自己的信用、负责精神和擞人原则:推销是门很深的学问,如果你认为推销是推销产品,这就错了。推销是在推销自已的能力和专业水准、专业知识和工作能力,最后才能达到成功推销产品的目的。
  
  美容院的信誉:美容院的实力是赢得顾客的重要因素之,在适当的时候介绍一下自己美容院的情况,会使顾客有种安全感。比如:普丽缇莎有着16年直营店经营管理经验;其次我们品牌是CCTV央视网中国美容院唯一推荐品牌,我们的产品和招牌都有CCTV的标志。产品采用了先进的真空高速微乳化技术,超微纳米纯化提取技术,超微屏氧滤化分子技术,生物载体技术,提取三百多种美容药用天然植物精华配制而成,能在最快的时间内被肌肤吸收,被皮肤吃进去,让皮肤倍感清爽、服帖、细腻、滋润,用后能够让肌肤如丝般柔滑。多说些美容院吸引顾客的话题。
  
  产品效果及服务:顾客关心的是产品效果和售后服务,好的效果等于产品质量+美容师正确的操作,顾客只希望看到最后的效果是否如美容师所讲的那样好。这就要求美容师对产品的成分、作用、使用、特点和价格等有彻底了解,如此才可以教给顾客正确的产品使用方法,才可能达到理想的效果。还要让顾客了解每个产品的重要性,使她们感觉缺一不可;其次,售后服务的承诺也应告诉顾客,如产品过敏、质量问题等,让顾客真正感觉到产品物有所值。
  
  成功实施销售的能力我们可以从以下几点考虑:
  
  一、能够从顾客的言谈举止、职业、性格、爱好及购买力。能够从美学角度给顾客专业的引导。跟顾客介绍产品并不是为了卖产品,更重要的是培养感觉,创造氛围,让顾客通过你的介绍了解产品的效果。
  
  二、懂得观察顾客形色,要具备美容师与心理学家一样犀利的洞察力,看穿顾客的心理,了解顾客的真正需要,比如顾客对哪一类产品感兴趣,家里有什么产品,对我们产品品牌是否认同,她属于哪一类顾客,要采取什么方式。
  
  三、要具备一定的说服力,说服力是需要两大支柱的,一个是自信,二个是信念。美容师要热爱美容工作、有崇高的工作信念,说服力是销售成功的关键。
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