双十一活动已经过去十多天,你的美容院是不是还沉浸在双十一活动收获的喜悦中,这不还有十来天的时间双十二又要来了,赶紧的,这也是美容院的好机会,再来一波活动,提升一下业绩。我们说双十一主要是回馈老客户做活动,那么双十二的活动策略主要以拓客为主。
每一场活动都需要有精心的准备,活动准备无外乎三点:前期宣传、活动当天安排和后期服务工作。我们仪器来具体看看做哪些事情。
活动前五天的时间给新老顾客推送活动信息,活动信息以店内活动为准,吸引顾客进店消费,最主要的是希望老顾客带新顾客,或者是老顾客帮忙进行宣传,扩大信息的宣传力度。推送消息一般在上午九点,下午三点和晚上七点适宜,活动内容以简短为宜,突出重点即可。
活动当天可以针对性的设计一些有趣味性的游戏互动环节,增加美容院氛围,调动顾客顾客快乐情绪,比方说有奖竞答,现场抽奖等活动,如果前期确定邀约顾客比较多,可以开展主题讲座,比方说美容护肤主题,亲子教育主题,插花花艺讲座等等,用知识圈住顾客群,只为让顾客觉得值。
活动后期的服务工作要及时跟进,保持与顾客之间的联系,让顾客有种长期被关怀的感受,她们也会感受到被尊重,即便是花了钱,心理也是美滋滋的。