美容院怎么利用会员日，提高顾客进店率？

　　美容院怎么利用会员日，提高顾客进店率？美容院在拓展顾客群时常常面临挑战，尤其是当部分顾客进店频率低、消费周期长、充值次数不足或未持续充值时。为了激活这部分不活跃的顾客，美容院可灵活采用以下策略：

　　●免费体验项目吸引法

　　针对季节性的皮肤问题，美容院可推出新的管理项目或引进特色项目。邀请那些较少光顾的老顾客，体验这些新项目。这样做不仅能重新点燃顾客对门店的记忆，还能表达对顾客长期支持的感谢，促使她们的再次回归哦。

　　●会员日回馈法

　　若门店设有会员日，可借此机会通过抽奖、免费领取面膜、五折优惠、充值赠送等活动，吸引顾客回店消费或预订。同时，提供免费皮肤检测和专业护理建议，重新建立与顾客的联系，让顾客愿意继续来美容院消费。

　　●生日关怀法

　　在顾客生日当天，发送温馨的祝福短信，赠送鲜花、特价项目或优惠券，让顾客感受到美容院的用心与关怀。若顾客恰好到店，美容师可申请赠送小礼品或现场优惠，制造惊喜，提升顾客对门店的好感度。

　　●提醒服务法

　　当顾客的月卡、年卡或次卡即将到期时，美容师应该主动提醒顾客，鼓励她们尽快使用以避免浪费。同时，对于参与活动后获得的赠品、体验卡、优惠券等即将过期的顾客，进行及时提醒，让她们抽空来店。另外美容院还可提供雨天借伞、交通拥堵提醒等贴心服务，增加顾客对门店的依赖感。

　　●节假日活动法

　　利用节假日发送祝福短信，同时介绍美容院的优惠活动，吸引老顾客回店消费。例如，国庆节期间推出“双人同行，一人免单”的优惠活动，并附带赠品，激发顾客与朋友一同光顾的热情。

　　●沙龙讲座交流法

　　举办美丽课堂、皮肤管理沙龙或瑜伽课程等小型会员活动，增强与会员的互动。同时，可与周边瑜伽中心、美发店等合作，共同举办免费课程及赠送礼品，吸引更多顾客参与，了解皮肤管理知识，从而增加门店的知名度和新会员数量。

　　回访注意事项：

　　1回访需有合理理由，避免给顾客留下推销的负面印象。

　　2回访频率建议每2~3天一次，避免过于频繁或间隔过久。

　　3回访应做到一对一，使用尊称和恰当话术，避免群发广告引起反感。

　　4微信回访时，尽量避免群发广告信息，以免被顾客拉黑。