金九银十,是美业营销的重要时机,一方面可以提升美容院加盟店的形象,另外一方面还能增加进店率,提高门店的业绩。那么九月快到了,美容院需要制定哪些工作计划呢?
九月美容院加盟店工作计划:
1.美容院顾客管理:
美容院可以推出秋季护肤活动,设计并推广秋季护肤方案,吸引顾客体验季节新项目。给顾客打关怀电话,在月初,美容师将致电上个月的顾客,询问护理效果,提供后续建议,并提醒他们新的护肤活动。另外别忘记顾客反馈调查,发送顾客满意度调查问卷,收集反馈意见,以便不断提升服务质量。
2. 美容师日常工作:
安排每周一次的美容师培训会议,分享最新的护肤技术和产品知识,提升美容师团队整体素质。设立标准化的服务质量考核标准,对美容师进行月度评估,奖励表现优秀者,并提供指导改进的建议。美容师根据顾客肤质和需求,定制个性化的护理方案,确保每位顾客都得到专业的服务。
3. 美容院店务管理:
在月初进行一次库存盘点,及时补充所需产品,避免因缺货影响服务进度。定期检查和维护美容设备,确保设备正常运转,提供高效的服务。根据预计客流量和美容师能力,合理安排九月的员工排班,确保服务连贯性。
4、美容院营销与推广:
定期更新社交媒体平台,包括朋友圈、公众号、小红书、抖音等等,分享顾客案例、护理技巧等内容,吸引更多粉丝关注。设计各类优惠活动,如新顾客折扣、套餐优惠等,提高顾客转化率。促进异业联盟,如美发沙龙、健身房等,互相推广,扩大顾客群体。
5. 数据分析与反馈:
美容院每月末对销售数据、顾客增长率等进行分析,发现问题并制定改进策略。定期召开员工意见征集会议,听取员工的建议和反馈,共同改进美容院的工作流程。九月是承上启下的季节,多分析八月数据情况,汲取经验,改善缺漏,在九月份完善这些问题,制定更合理的工作计划。
九月美容院怎么制定工作计划?以上是一个涵盖顾客管理、美容师日常工作和店务管理的美容院九月工作计划示例。根据实际情况,可以进行适当的调整和细化哦。